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그룹 통합 멤버십 그룹 통합 멤버십: 500만 회원이 이랜드 그룹 대부분의 가맹점에서 사용하고 있는 통합 멤버십 솔루션은 온/오프라인 회원 관리, 등급관리, 포인트 적립 및 사용, CS및 고객 응대를 위한 이력 관리, 제휴 관리 등 회원 관리에 필요한 모든 기능을 담고 있으며, 그룹 내 고객 행동 데이터를 수집하는 근간이 되는 솔루션 입니다.

주요 서비스

1. 회원 관리
- 회원의 개인 정보와 각종 이력, 혜택 정보를 저장하고 정책에 맞게 삭제 및 분리보관 합니다. 회원의 각종 정보를 조회 할 수 있는 화면과 API를 제공하여 온/오프라인 환경에서 비즈니스 특성에 맞게 회원 정보를 유연하게 활용 할 수 있도록 지원 합니다.
2. 정책 관리
- 공통 정책과 법인별 정책을 분리하여 가맹 법인 및 브랜드의 비즈니스 특성에 맞춘 회원 관리 정책을 수립 할 수 있는 기능을 제공 합니다.
3. 포인트 관리
- 온/오프라인 실시간 적립 사용 기능을 제공하며 포인트 유형 구분, 포인트별 유효기간 세팅 기능을 제공하여 최적의 포인트 관리가 가능하도록 지원 합니다.
4. 제휴 관리
- 제휴 신용카드, 제휴 멤버십 플랫폼을 통해 유입되는 회원 정보 및 포인트 정보를 처리 할 수 있는 기능을 제공 하고 있습니다. 고객의 온라인 행동 단계에 따른 숫자의 변화를 레포트로 쉽게 확인할 수 있고 온/오프라인 고객 비교를 통해 다양한 인사이트를 쉽게 찾을 수 있는 기능을 지원 하고 있습니다.
5. 정산 관리
- 여러 법인에서 적립, 사용된 이력을 집계하고 각 법인 ERP 시스템과 연동하여 정산하는 자동화 된 기능과 정산 이력에 대한 레포트를 제공하고 있습니다.

서비스 특징

1. 자유로운 제휴 및 확장이 가능한 다법인 구조
- 이노플의 멤버십 솔루션은 그룹의 다양한 비즈니스를 지원하기 위해 다양한 법인을 담을 수 있는 구조로 설계 되었으며 이를 활용하여 제휴 및 확장이 편리하고 내부 클럽이나 sub 멤버십을 구현하기 편리한 구조로 개발 되었습니다.
2. 실시간 서비스
- 이랜드 그룹 전체 온/오프라인에서 발생하는 거래의 포인트 적립 사용을 실시간 처리 하여 고객이 혜택을 즉시 누릴 수 있습니다.
3. 개인정보의 안전한 관리
- KISA 보안 가이드를 준수하고 있으며 매년 ISMS 인증을 취득하여 개인정보를 철저하게 보호하고 있습니다.

활용 사례