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고객은 기업의 핵심 이고, CRM은 기업과 고객을 연결하는 연결고리 입니다. 이노플은 고객이 그룹의 여러 서비스를 이용하며 남긴 흔적을 수집, 가공하고 현장에서 이를 활용해 고객의 니즈에 맞는 가치를 제공 할 수 있는 도구를 제공 하고 있습니다.
- 주요 서비스
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이랜드 통합 멤버십
이랜드의 모든 고객을 하나로 모으는 로열티 솔루션
500만 회원이 이랜드 그룹 100개 브랜드 8,000개 가맹점에서 사용하고 있는 통합 멤버십 솔루션은 온 오프라인 회원 관리, 등급관리, 포인트 적립 및 사용, CS및 고객 응대를 위한 이력 관리, 제휴 관리 등 회원 관리에 필요한 모든 기능을 담고 있으며, 그룹 내 고객 행동 데이터를 수집하는 근간이 되는 솔루션 입니다.
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리테일ㆍ외식 캠페인 솔루션
고객 경험을 극대화 시키는 정교한 마케팅 솔루션
이노플의 캠페인 솔루션은 다양한 고객 세그먼트를 바탕으로 강력하고 정교한 타겟팅 기능을 제공합니다. 카카오톡, 문자 메시지, APP PUSH 등 다양한 메시지 채널을 통해 고객에게 접근 할 수 있으며 다양한 유형의 쿠폰, 프로모션 기획이 가능한 강력한 마케팅 솔루션 입니다.
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mini CRM
중소형 온라인 쇼핑몰에 최적화 된 SaaS 형 마케팅 솔루션
이노플에서 자체 개발한 캠페인 엔진과 이노플의 데이터 분석 역량을 활용하여 만든 클라우드형 캠페인 솔루션 입니다. 캠페인 솔루션의 기능들 중 꼭 필요한 기능만을 골라 핵심 기능 위주로 가볍게 구성 하였고 현장에서 즉시 사용할 수 있는 표준화 된 고객 세그먼트를 제공하고 있습니다.
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이랜드 통합 멤버십
이랜드의 모든 고객을 하나로 모으는 로열티 솔루션